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ユーザーの皆様から多く寄せられるご質問
製品に関するご質問
ニュートロジーナ®はどこで売っているのですか?
ニュートロジーナ®はおもに、ドラッグストア、スーパー、バラエティーストアで販売しております。お近くにお店がない場合は、下記お客様相談室にお問い合わせください。また、お客様相談室では製品に関するお問い合わせも受け付けております。
ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
コンシューマー カンパニー お客様相談室
フリーダイアル:0120-101110
受付時間/平日9:00~17:00 (土日祝除く)
敏感肌なのですが、ニュートロジーナ®を使っても大丈夫ですか?
ニュートロジーナ®の製品は敏感肌のかたでも使用していただけるように、配合成分を厳選し、厳しい基準の安全性テストを実施しております。ただ、そのときの体調などによって刺激を感じる場合もあります。心配な場合は必ずパッチテストを行ってからのご使用をお勧めします。(正しいパッチテストの方法に関しては、お客様相談室へお問い合わせください。)
肌に合わない場合はどうしたらよいですか?
使用する方の体質・体調、外的要因(紫外線・空調・温度変化など)により肌にあわない状態になることもあります。製品をご使用中、使用直後にほてり、かゆみ、赤み、はれ、痛み、湿しんなどの異常が肌に現れた場合には、ご使用を直ちに中止し、弊社「お客様相談室」までご連絡いただくか、皮膚科医にご相談ください。
ニュートロジーナ®のハンドクリームはどのような製品ですか?
ニュートロジーナ®のハンドクリームは、高濃度の保湿成分が角質層の最深部までしっかり浸透するので、1回の使用で長時間うるおいが続きます。
使いつづけるほどに、荒れた手指を美しくすこやかでなめらかな状態へと整えていきます。
ハンドクリームをつけた直後べたつくのですが…。
高濃度タイプなので多少のべとつき感があります。ただ、少量で全体に伸びますのでつけすぎに注意いただくことと、しっかりすり込むことで「つるつるスベスベの手指」を実感いただけます。
「ハンドクリーム」と「インテンスケア ハンド トリートメント」の違いは?
インテンスケアは、ノルウェーフォーミュラのベースとなっている深層うるおい持続処方に加え、皮膚のターンオーバーをサポートする効果の高い成分を配合していることで、乾燥によりひどく荒れてしまった皮膚を整える効果が高いものになっています。また皮膚をすこやかに保つ成分も配合されています。手荒れの状態によって、製品をお選びください。
- 乾燥によるカサつきや荒れてしまった手に → ハンドクリーム
- ひどい乾燥により荒れて硬くなった手に(特に指先など) → インテンスケア ハンド トリートメント
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最終更新日-2011年10月17日
